Các câu hỏi thường gặp trên SV388

1. Thông tin tài khoản tại SV388 có an toàn và bảo mật không?

Hệ thống máy chủ chứa thông tin tài khoản tại SV388 được đặt tại nước ngoài và được xử lý bởi Hệ Thống An Toàn – Secure Socket (SS 128 bit encryption Standard) với độ bảo mật và an toàn tuyệt đối.

2. Vào đâu để tạo tài khoản thành viên mới, cài đặt PT cho các sản phẩm như thế nào?

Sau khi đăng nhập, vào “Thông tin thành viên” >> “Thành viên mới” để tạo tài khoản con.

Lưu ý khi cài đặt “Share”

  • Đá gà:
    + Phi (Min/Max): 82.0
    + Cam (Min/Max) : 0.0
  • Slots/ Bắn cá: 82.0
  • Bài sexy / Venus, anh chọn “Tất cả”

3. Tại sao thành viên không đăng nhập vào trang chơi game được?

  • TH1: SV388 bị lỗi đăng nhập >> Agent liên hệ qua chat để được hỗ trợ kiểm tra
  • TH2: Thành viên đăng nhập rồi đổi tên đăng nhập mà không nhớ. >> Agent vào “Danh sách thành viên” cung cấp lại cho member “tên đăng nhập”
  • TH3: Thành viên quên hoặc nhập sai mật khẩu >> Agent đổi lại mật khẩu cho thành viên.

4. Tôi quên mật khẩu/ mã bảo mật (Secure Code) thì phải làm sao?

Đại lý vui lòng liên hệ cấp trên để lấy lại mật khẩu hoặc mã bảo mật (Secure Code)

5. Tại sao đổi mật khẩu tài khoản của thành viên không được?

Mật khẩu gồm 8 – 15 ký tự. Trong đó bao gồm ít nhất 1 chữ in Hoa, 1 chữ viết thường, và 1 chữ số (không bao gồm khoảng trống và ký tự đặc biệt).

6. Tôi muốn xóa tài khoản thành viên thì làm thế nào?

Trang thành viên không xóa được nhưng Agent có thể suspend hoặc lock những tài khoản thành viên không sử dụng.

7. Tại sao Agent không thêm credit (bơm thêm) cho thành viên được?

  • TH1: Agent không còn đủ Credit để thêm cho thành viên >> Agent vào “Thông Tin Của Tôi” để kiểm tra “Số dư tín dụng (Credit Balance)”.
  • TH2: Do Master (đầu trên) khống chế Credit của thành viên >> Agent phải liên hệ đầu trên để nâng “Mức Credit tối đa cho thành viên (Max Credit Member)”.

Lưu ý:
Nếu Agent cũng chính là Master, sau khi đăng nhập tài khoản Master chọn “Thông tin thành viên” => “Danh sách Thành Viên” => nhấp vào “Lượt xem” của thành viên muốn nâng Credit

8. Tại sao Agent không chỉnh min/max đá gà cho thành viên được?

Do đầu trên (SMA hoặc Master) khống chế min/max > Agent liên hệ đầu trên(SMA hoặc Master) để nâng min/max.

9. Tại sao không transfer tiền cho thành viên được?

  • TH1 : Mỗi ngày Member được Agent transfer 1 lần. Cách xử lý Agent chỉ có thể bơm thêm Credit hoặc tạo member mới.
  • TH2 : Lý Do SMA hoặc MA chỉ định ngày chuyển khoản cố định cho Agent
    Agent liên hệ cấp cao hơn để mở lại Transfer “mỗi ngày”. Agent có thể kiểm tra “Cài đặt chuyển khoản” của tài khoản Agent ở Mục “Thông Tin Của Tôi”
  • TH3 : Tài khoản con đang bị suspend hoặc lock.

10. Tại sao cược thắng của thành viên thì nhận mà cược thua thì gạch?

SV288 đã có thông báo khi vừa đăng nhập. Các trường hợp bị gạch dù hệ thống đã nhận cược và đã có kết quả là do SV288 phát hiện cược bất thường hoặc dùng phần mềm cược hoặc lỗi hệ thống. SV288 sẽ hủy cược đó mà không quan tâm kết quả.

11. Tại đá gà, tại sao khách chơi thắng 3-4 trận liên tiếp thì bị kích ra ngoài, không chơi được nữa?

Đây là cơ chế của công ty để bảo vệ đại lý khi khách thắng liên tiếp trên 1 trường đấu, đại lý có thể tạo tài khoản khác cho khách đánh.

12. Ngày tính tiền của thành viên được tính như thế nào?

Ngày tính tiền được tính từ 12h trưa ngày hôm trước đến 12h trưa ngày hôm sau.

13. SV288 có hỗ trợ tính tiền lợi nhuận tự động cho đại lý không?

  • SV288 không hỗ trợ tính năng này. Tuy nhiên trên thị trường có một số phần mềm hỗ trợ như xketoan hoặc m4all.me. Hiện tại m4all có chương trình cho dùng thử khi sử dụng code “SV288” hoặc “SV388”.
    Vui lòng liên hệ CSKH bên đó để được tư vấn chi tiết.